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デジタル時代において、企業の広報活動はSNSの活用なしには語れません。従来の一方通行な情報発信から、顧客との双方向コミュニケーションへと変化する中で、SNS広報は企業のブランド構築と信頼関係の形成において欠かせない要素になっています。 本記事で...